Общее описание системы

Программное обеспечение «МТС Линк Курсы» — программная платформа организации смешанных онлайн-курсов (с синхронной/ асинхронной онлайн и оффлайн частями) с различными видами контента, включая полнофункциональные вебинары в структуре онлайн-курса, тесты, SCORM-контент.

Платформа позволяет Пользователям в течение срока действия лицензии:

• организовать планирование и проведение неограниченного числа онлайн-курсов

• использовать браузерный редактор для быстрого создания курсов;

• обеспечить хранение совокупности вводимых Пользователями сведений о параметрах онлайн-курса, формировать базу данных участников онлайн-курсов (управлять приглашениями и регистрациями на онлайн-курсы аудитории с соответствующими статусами-ролями);

• непосредственно создавать (загружать и формировать онлайн) контент и делать его доступным Пользователям (а именно, предусмотренной конкретной конфигурацией программного обеспечения (ПО) единовременной аудитории) в ходе конкретного онлайн-курса;

• обрабатывать и анализировать статистические данные по проведённым онлайн-курсам, адаптировать контент в соответствии с предлагаемыми платформой рекомендациями, основанными на анализе паттернов взаимодействия Пользователей с онлайн-курсами;

• записывать исторический ход онлайн-мероприятий в составе онлайн-курсов, управлять архивом записей онлайн-мероприятий в составе курса, предоставлять доступ к онлайн-просмотру записей онлайн-мероприятий в составе онлайн-курса на период публикации онлайн-курса на веб-сайте Лицензиара.

Клиентская часть ПО работает в веб-браузере, отдельные компоненты ПО скачиваются с сервера по запросу пользователя для установки пользователем на свой компьютер (в качестве которого может выступать рабочая станция, терминал, смартфон или любое другое цифровое устройство, рассматриваемое вместе с системным программным обеспечением такого компьютера/ устройства) и использования отдельных функций, предусмотренных конфигурацией ПО.
​

Регистрация, вход и участие в курсе возможны с использованием браузеров мобильных устройств (интерфейс адаптирован). Серверная часть ПО обеспечивает в автоматическом режиме обработку запросов пользователя с правами организатора обучения на сохранение и извлечение файлов для использования в качестве контента курса, а также для скачивания, в том числе записей онлайн-мероприятий Лицензиата в рамках курса.

Сохранение совокупности контента курсов производится в автоматизированном режиме до исчерпания квоты по общему размеру размещаемых файлов; при достижении лимита вводятся ограничения на размещение нового контента, в том числе на запись онлайн-мероприятий в рамках курсов.

Функционал системы

Общая для всех конфигураций линейки «Pro» функциональность ПО:

• отображение раздела проведения и прохождения курсов в представлении интерфейса пользователя «Личный кабинет»;

• возможность запланировать, задать структуру, установить тэги и настройки, режимы доступа, сохранить, а также отредактировать и опубликовать онлайн-курс, включающий контент типа «Урок.Пост («теория», статичное содержание)», «Урок.Тест», «Урок.Вебинар», «Оффлайн встреча», «SCORM-курс»;

• возможность установить даты автоматического открытия и закрытия отдельных уроков/ курса в целом, настроить траекторию прохождения уроков курса (открытая, закрытая, в конкретную дату);

• возможность продублировать курс с сохранением настроек;

• функциональность ведения журнала прохождения курса пользователями, компоненты оценивания результатов прохождения тестов/ курсов, оценивания уроков участниками обучения;

• функциональность «Новости» (автоматические уведомления и статистика для администраторов о качестве учебных программ и тестов, а также возможность отправить свободную новость участникам обучения с возможностью для участников её прокомментировать);

• функциональность «Задачи» (уведомления о предстоящих событиях в онлайн-курсе для организатора и участников);

• функциональность регистрации пользователя на курс (страница регистрации для целей получения доступа к участию в курсе) и его прохождения, просмотра результатов тестирования;

• возможность в рамках онлайн-курса запланировать, провести и опубликовать на веб-сайте Лицензиара запись проведенных онлайн-мероприятий - вебинаров с видео-, аудио-конференциями, чатом, областью вопросов и ответов, опросами, презентациями, функциональностью загрузки для предоставления пользователям документов, изображений, видеофайлов, создания контента с использованием инструментов «рисования маркером» и интерактивных досок, возможностью демонстрировать «рабочий стол» компьютера;

• возможность параллельно проводить для участников онлайн-курсов 1 (Одно) активное онлайн-мероприятие («Урок.Вебинар») в составе курсов; максимальная длительность одного онлайн-мероприятия – 24 (Двадцать четыре) часа; действует правило: после выхода всех пользователей с правами администраторов из вебинара мероприятие автоматически завершается через 1 (Один) час; общая суммарная длительность всех онлайн-мероприятий в рамках онлайн-курсов данного пользователя с правами организатора онлайн-мероприятий – не ограничена в течение каждого очередного месяца действия лицензии;

• возможность непосредственно во время онлайн-мероприятий в рамках онлайн-курсов делегировать (предоставить) право участия в формировании контента онлайн-мероприятий в форме видео-, аудио-конференции пользователям-спикерам общим числом 6 (Шесть). Спикер может быть, как из числа лекторов/ модераторов, имеющих право «выхода в эфир» без дополнительного подтверждения пользователя с правами администратора, так и произвольным пользователем из числа остальных участников онлайн-мероприятия, получивших санкционированный доступ и использующих ПО в данный момент времени.
  Остальным участникам онлайн-мероприятия в составе курса, не участвующим в формировании вышеуказанного контента, данный контент доступен для просмотра в ходе онлайн-мероприятия;

• возможность использовать функциональность конвертации медиа-файлов контента онлайн-мероприятия в структуре курса из исходного формата, обеспечивающего онлайн-демонстрацию контента, в формат-контейнер MPEG4 (*.mp4) для последующего скачивания записи из представления интерфейса пользователя «Личный кабинет»;

• функции для целей организации «платных» онлайн-курсов, включающие возможности:
  (а) ввод и публикация данных о стоимости участия в онлайн-курсе;
  (б) публикация формы сбора заявок на участие в платном онлайн-курсе;
  (в) настройка и осуществление импорта из внешних информационных систем данных о фактах оплаты пользователями участия в онлайн-курсе;
  (г) отображение диаграмм со статистикой по собранным средствам/ выплатам;

• функциональность вывода базовых статистических показателей по собираемым ПО в автоматическом режиме данным о курсе (времени, затрачиваемому на уроки, и др.) по его завершению;

• возможность сформировать «Сертификаты» для пользователей, успешно завершивших обучение на онлайн-курсе.
  Максимальная производительность ПО в данной конфигурации позволяет Лицензиату в течение срока действия лицензии использовать следующую функциональность планирования и организации проведения онлайн-курсов для целей, типичных для «внешнего» обучения:

• возможность допускать к любому проводимому с использованием ПО курсу 300 (триста) уникальных активных слушателей — пользователей ПО, составляющих аудиторию данного курса (получивших доступ к участию в данном курсе) и имеющих возможность единовременно пользоваться обеспечиваемой функциональностью, в том числе, участвовать в конкретных онлайн-мероприятиях в рамках курса, что означает для каждого клиента (под «клиентом» понимается устройство пользователя, с которого пользователь получает клиентский доступ) возможность при обращении по уникальному для проводимого Лицензиатом курса адресу (URL) получить доступ к контенту (урокам разного типа), представляемому организатором курса в представлениях интерфейса пользователя «личный кабинет участника курса», «интерфейс вебинара». Во избежание сомнений: при проверке допустимого данной конфигурацией числа уникальных пользователей ПО, участвующих в каждом отдельном проводимом в течение каждого очередного месяца действия лицензии на платформу курсе, число таких пользователей суммируется;

• максимальная (пиковая) суммарная единовременная аудитория организуемых с использованием ПО онлайн-мероприятий в рамках курса — 300 (триста) Пользователей, получающих доступ к функциональности «интерфейс вебинара» в рамках параллельно проводимых (активных) онлайн-мероприятий (общее число участников активных онлайн-мероприятий в каждый момент времени не может выходить за рамки указанного лимита);

• возможность использовать функциональность для пользователя с ролью «администратор организации», обеспечивающую командную работу: администрирование аккаунтов пользователей-организаторов онлайн-курсов (в команде может быть максимум 5 (Пять) таких пользователей), создающих и проводящих свои курсы, назначение ролей (и соответствующих им прав доступа) пользователям единого рабочего пространства организации; управление доступом к отдельным блокам предоставляемой модулем функциональности; просмотр статистики и аналитики по каждому организатору обучения и по всей организации;

• параллельно проводить для участников онлайн-курсов 1000 (Одна тысяча) активных онлайн-мероприятий в рамках курсов; максимальная длительность одного онлайн-мероприятия – 24 (Двадцать четыре) часа; действует правило: после выхода всех пользователей с правами администраторов из вебинара мероприятие автоматически завершается через 1 (Один) час; общая суммарная длительность всех онлайн-мероприятий в рамках онлайн-курсов данного пользователя с правами организатора онлайн-мероприятий – не ограничена в течение каждого очередного месяца действия лицензии;

• функциональность назначения модераторов (максимальное число модераторов одного курса — 5 (Пять));

• использовать функцию «Файловый менеджер» для загрузки и сохранения формируемых онлайн файлов курса (совокупности сведений о планировании и проведении уроков разного типа, вводимых Администратором параметров и данных; информации о регистрациях конечных пользователей на курсы; статистики по прохождению курсов и др.)), а также сохранения записей проведенных в рамках курса онлайн-мероприятий и иного контента онлайн-курсов до превышения общего размера лимита 100 (Сто) ГБ; серверная часть ПО обеспечивает в автоматическом режиме обработку запросов пользователя с правами организатора онлайн-курсов на сохранение и извлечение файлов для использования в качестве контента вебинаров, а также для скачивания, в том числе записей онлайн-мероприятий Лицензиата (при активной соответствующей опции в период хранения данной записи на серверах Лицензиара); сохранение совокупности контента вебинаров производится в автоматизированном режиме до исчерпания квоты по общему размеру размещаемых файлов; при достижении лимита вводятся ограничения на запись новых вебинаров;

• использовать функцию рассылки приглашений к участию в онлайн-курсах по адресам пользователей из «адресной книги» Лицензиата; допустимое число рассылаемых получателям рассылки писем в месяц не должно превышать более чем в 20 (Двадцать) раз максимальную предусмотренную конфигурацией ПО аудиторию уникальных активных слушателей;

• использовать инструментарий аналитики, включающий возможности: (а) оценки эффективности тестовых заданий (вычисление коэффициента сложности, сравнение статистики задействования разных редакций заданий); (б) предсказание вероятности отказа пользователя от обучения (метрика качества курса на основе >100 параметров обучения, доступная при планировании и проведении курса); (в) подключение инструментов сбора статистики внешними системами (Google.Analytics, Yandex.Метрика) ко всем страницам онлайн-курсов и «посадочным страницам»;

• возможность использовать интерфейс прикладного программирования (API) ПО для реализации комплексных сценариев взаимодействия платформы с веб-сайтами и информационными системами Лицензиата. Для использования интерфейса Лицензиату, по дополнительному обращению к Лицензиару, выделяется персональный «ключ» (комбинация символов); использование API производится в соответствии с документацией на ПО, в том числе становится доступна следующая функциональность: регистрация участников на онлайн-курс; выгрузка календаря курсов (список курсов, групп этих курсов, основной информации по ним для размещения на веб-сайте), выгрузка статистики по курсу и прогрессу прохождения курса конкретным пользователем (данных о прогрессе обучения для размещения в системе кадрового учета, CRM и т.п.); отдельная группа методов API предназначена для работы с вебинарами в рамках онлайн-курса;

• возможность использовать функции брендирования — настройки дизайна представлений интерфейса пользователя и вставки логотипа/ баннера Лицензиата в письма для рассылки приглашений к участию в курсе;

• функция «Обратиться в техническую поддержку»: Лицензиату становится доступным интерфейс онлайн-конференции со службой технической поддержки (СТП) производителя ПО в «Личном кабинете», а также использование триггера @support непосредственно в чате онлайн-мероприятия в структуре курса для отправки сообщения в СТП; объём задач, решаемых с использованием интерфейса, ограничивается получением ответов на конкретные вопросы, связанные с пользованием ПО, и включает в себя сбор диагностической информации при возникновении нештатных ситуаций;

• возможность ограничить доступ к онлайн-курсам организации только для корпоративных учетных записей, использующих механизм Google SSO.
  ПО является прикладным программным средством общего назначения.