Нет ни видео, ни звука

• Дождитесь начала вебинара.
  Нажмите на экран смартфона — вверху справа вы увидите окно с лектором. Если окно с лектором не отображается, значит вещание еще не началось. 

  
  

  

• Подключитесь к более стабильному интернет-соединению. Рекомендуем подключаться к WiFi вместо мобильных сетей. 

• Отключите все неиспользуемые приложения, которые могут нагружать ваш интернет-канал.

Есть видео, не слышу звук

• Отключите беззвучный режим. Включите звук в меню быстрого доступа или с помощью переключателя на корпусе устройства.

• Подключитесь к более стабильному интернет-соединению. Рекомендуем подключаться к WiFi вместо мобильных сетей. 

• Отключите все неиспользуемые приложения, которые могут нагружать ваш интернет-канал.
  
  

Если ничего не помогает

Попробуйте полностью перезагрузить приложение. Кроме того убедитесь что используете актуальную версию мобильного приложения МТС Линк, стабильная работа в старых версиях приложения не гарантируется