Все хорошо. Это нормально.
Для того, чтобы попасть в вебинар это и не нужно. Просто дождитесь начала вебинара и перейдите по ссылке из письма.
Как это сделать описано ниже.
Найдите письмо с приглашением в почте;
Кликните по кнопке "Перейти к вебинару", или "Принять приглашение";
На странице мероприятия нажмите "Зарегистрироваться" и заполните все поля:
После регистрации на вебинар Вы сможете увидеть мероприятие в календаре приложения.
Зайдите в приложение и выберите в календаре нужный день;
После начала вебинара, появится кнопка "Подключиться" и вы сможете в него попасть.
Почта для регистрации на вебинар и учетная запись в мобильном приложении должны совпадать.