Исходящие звонки из мероприятия на мобильный номер

Важно: на текущий момент функционал находится в стадии тестирования и постепенного релиза.

Если вы хотите получить ранний доступ, пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру или в службу технической поддержки.

Как настроить

После активации функционала администратору вашей организации в разделе «Организация» личного кабинета на вкладке «Телефония» станет доступен выбор способа интеграции в разделе «Исходящая связь».

При этом назначенный администратор  может позвонить на номер ТФОП в мероприятии и подключить участника.

Интеграция с Виртуальной АТС «МТС Exolve»

При данной интеграции указывается API ключ и логин учетной записи SIP.

После ввода данных нажмите «Сохранить». Эти данные берутся из личного кабинета МТС Exolve.

Интеграция с Корпоративной АТС

В рамках данного способа интеграции можно позвонить из мероприятия, используя собственную корпоративную АТС.

Нужен только IP адрес вашей АТС. Для более подробной информации по настройке обратитесь к администратору вашей АТС. После ввода данных нажмите «Сохранить».

Как звонить

Зайдите в мероприятии в раздел «Участники» и нажмите на плюс.

Выберите «Позвонить». 

Выберите «Набор номера» и введите номер в появившемся диалоговом окне и нажмие кнопку вызова.

Если звонок будет отклонён или пропущен — звонящему придет уведомление.

Ограничения

1. Приглашённые админы и ведущие без личного кабинета звонить не могут, система предложит авторизоваться в личном кабинете. Важно авторизоваться в кабинете сотрудника/администратора организации, в котором есть права на исходящий звонок по номеру телефона.

2. Исходящий звонок не смогут осуществить те администраторы и ведущие, на личный кабинет которых не подключен функционал исходящих звонков. При запросе на включение исходящих уточняйте у специалистов, на какие логины сотрудников подключена функциональность. Именно им будет доступен исходящий вызов. 

3. Участники без роли ведущего и администратора на мероприятии исходящий вызов сделать не смогут. Их нужно назначить ведущими или администраторами. Помните при выборе роли, что ведущий не может завершить мероприятие, а администратор может, а также условия ограничений по исходящим звонкам в пункте 1 и 2 выше.