Интеграция с Битрикс 24

Доступно 3 сценария интеграции, их можно включать независимо от других.

Условия использования:

• доступен на тарифах с включенным ключом интеграции

• подключен маркетплейс интеграций

• тариф в Битрикс 24 позволяет использовать интеграции.

Описание настройки:

• в МТС Линк создать мероприятие (вебинар)

• в Битрикс 24 установить приложение Albato и разрешить доступ

• в МТС Линк из маркетплейса установить решение для Битрикс 24.

Описание настройки интеграции

1. Создайте вебинар

• в МТС Линк создайте вебинар

• настройте вход на мероприятие «Регистрация»

• укажите требуемые поля регистрации.

2. В Битрикс 24 настройте приложение Albato

В Битрикс 24 перейдите в раздел «Приложения» → «Маркет». В поисковой строке введите «Albato», установите приложение.

3. В маркетплейсе МТС Линк установите интеграцию с Битрикс 24

В личном кабинете МТС Линк перейдите в раздел «Организация» → «Интеграции» → «Маркетплейс». Выберите «Битрикс24» → «Установить».

Выберите вебинар и в блоке «Битрикс 24» и нажмите «Предоставить доступ».

В настройках соединения вставьте ссылку на Битрикс 24. Её можно скопировать из адресной строки браузера . Выделите часть ссылки.

Заполните поля «Домен» и «Формат телефонного номера».

Нажмите «Предоставить доступ» и «Далее».

Укажите общие настройки:

• регистрировать участников с ролью «Гость»

• отображать новый лид в живой ленте Битрикс

• сотрудника в адресную книгу, которого добавлять контакт.

В шаге со списком сценариев выберите нужные вам. Можно выбрать несколько.

• при завершении вебинара выгрузить лиды в CRM

• при создании лида в Битрикс 24 автоматически регистрировать на мероприятие

• при регистрации участника на вебинар сразу создавать лид в CRM.

Важно: 1 и 3 сценарии выполняют одно и тоже, но с разной периодичностью, чтобы избежать дублирования лидой включайте только один из них.

Дополнительные настройки

Для некоторых сценариев отображается предупреждение, что нужно завершить настройки. Если вы планируете использовать сценарий 2, то нажмите на иконку шестерёнки напротив шага.

Если предупреждений не отображается, то вам не нужно выполнять эти дополнительные настройки.

В открытом сценарии в шаге 5 красный знак, нужно настроить этот шаг, нажмите шестерёнку.

Промотайте вниз к блоку «Поля регистрации вебинара» и свяжите входящие данные из CRM с дополнительными полями в выбранном мероприятии.

Сохраните изменения и запустите требуемые сценарии переключателем напротив сценария.

После того, как вы создали интеграцию, она отобразится в разделе «Мои установки».
После создания установки вы можете создать связку для автоматической передачи данных в Bitrix 24.

Для этого перейдите в раздел «Мои связки» и кликните по кнопке «Новая связка».

В открывшемся окне введите необходимые параметры для вашей связки.

Для создания лида в сервисе Битрикс 24 из регистрационных данных участника мероприятия выберите источником данных платформу МТС Линк.

Выберите событие, которое будет происходить после старта связки. Для создания лида из регистрационных данных участника мероприятия выберите «Регистрация участника на вебинар» и мероприятие из списка запланированных.

Для создания лида в Битрикс 24 выберите сервисом, куда будут передаваться данные «Битрикс24», действие «Новый лид» и подключите свой аккаунт из списка.

После чего вы сможете заполнить список полей которые будут создаваться в лиде в сервисе.

После заполнения необходимо кликнуть кнопку «Сохранить».
Обратите внимание на выбор данных, которыми будут заполняться поля лида в сервисе Битрикс 24.
Например: если вам необходим функционал звонка в сервисе Битрикс 24, то при настройки связки вам необходимо выбрать тип данных «Телефон» в поле телефон.

Настройка поиска дубликатов  

Настройте обработку дубликатов в системе-приёмнике. Для проверки данных на уникальность пометьте галочками поля, по которым будет осуществляться поиск существующих записей.

Для выбора доступны только те поля, которые заполнены вами в настройке полей.

Проверка интеграции

Убедитесь, что сценарий активирован. Работу включенной интеграции можно проверить в «Журнале».

При клике на шаг в журнале можно просмотреть детали выполнения и возможные ошибки.

1. Проверка сценария «Завершение вебинара — Новый лид»

• зарегистрируйте несколько участников на выбранный вебинар

• запустите и завершите вебинар

• через некоторое время, обычно не более 5 минут, лиды будут выгружены в Битрикс 24.

2. Проверка сценария «Новый лид — Новый контакт — Зарегистрироваться на вебинар»

• создайте новый лид в Битрикс 24. Должны быть заполнены все обязательные поля, которые требуются для регистрации на вебинар: Фамилия, Имя, Email

• в течение пары минут лид будет зарегистрирован на выбранный вебинар.

Пример настроек лида.

Пример успешного лида в журнале связки.

3. Проверка сценария «Новый участник мероприятия — Новый лид»

• зарегистрируйте участника на выбранный предстоящий вебинар

• через некоторое время лид будет выгружен в Битрикс 24.

Ограничения

Для триггера «MTS Link: Новый участник запланированного мероприятия» недопустимо использовать переменную «Телефон», данный триггер с ним не работает. 

В качестве обходного решения можно использовать триггер «MTS Link: Регистрация участника на вебинар» - переменная «Телефон» в нём доступна.