Подключение к мероприятиям по телефону
Теперь вы можете подключаться к мероприятиям МТС Линк по мобильному или стационарному телефону.
Для подключения функционала, пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру или в службу технической поддержки.
Как настроить
После активации функционала администратору вашей организации в разделе «Организация» личного кабинета на вкладке «Телефония» станет доступен выбор способа интеграции.
Интеграция с УПАТС (Корпоративной АТС)
В рамках данного способа интеграции вы сможете предоставить сотрудникам возможность совершать звонки в мероприятия на платформе МТС Линк, используя собственную корпоративную АТС.
На вашей УПАТС настройте правила таким образом, чтобы звонки с выбранного вами номера перенаправлялись на sip:0000@sip.mts-link.ru.
Для более подробной информации о настройке обратитесь к администратору вашей УПАТС.
Перейдите в раздел «Организация» на вкладку «Телефония» и выберите
«SIP-Trunk» в качестве способа интеграции. Ниже появится поле «Информация для пользователей». Введите данные о том, куда и как звонить. Эти данные будут использованы в интерфейсе платформы и в письмах, которые получает пользователь. После ввода данных нажмите «Сохранить».
Интеграция с Exolve
В рамках данного способа интеграции пользователи организации смогут подключаться к мероприятиям, позвонив на общие для всей платформы телефонные номера.
Таким образом, при выборе «Exolve» в качестве способа интеграции, телефоны для звонков подтянутся автоматически. Нажмите «Сохранить».
Теперь при создании встречи или вебинара вы сможете получить данные для подключения по телефону.
Получение информации о подключении при планировании встреч и вебинаров
Данные для подключения с помощью SIP-кодеков и телефонов при планировании вебинаров из интерфейса платформы.
При планировании встреч.
После нажатия на «Данные SIP и телефонии» откроется окно с данными для подключения.
В случае интеграции с корпоративной телефонией в поле «Подключение по телефону» будут отображаться те варианты дозвона, которые вы задавали на этапе выбора способа интеграции.
Если же был выбран другой способ, то в этом поле будут отображаться номера, полученные автоматически. В случае интеграции с Exolve.
Важно
Данные для подключения станут доступны во время создания и настройки мероприятия по ссылке «Данные SIP и телефонии» только после его сохранения.
Получение информации о подключении в интерфейсе мероприятия
Независимо от способа интеграции с телефонией, вы сможете получить информацию о способе дозвона не только при планировании, но и в интерфейсе мероприятия.
Параметр «Идентификатор встречи» можно получить из вебинарной комнаты и мероприятия, которое уже началось:
Нажмите на троеточие в правом верхнем углу окна комнаты и далее на «SIP и телефония».
В открывшемся окне найдите «Идентификатор встречи».
Подключение к мероприятию
Для подключения к мероприятию позвоните по номеру телефона — в случае использования платформы Exolve номерной пул выглядит следующим образом:
с мобильного телефона: +79303197654
со стационарного телефона:
из Москвы: +74951347523
из Санкт-Петербурга: +79587785476
из Новосибирска: +79635619168
из Екатеринбурга: +79587194864
из Нижнего Новгорода: +79385429477
из Самары: +79587323644
из Омска: +79240280695
из Казани: +79809768577
из Челябинска: +79912002602
из Ростова-на-Дону: +79842325281.
Далее в тональном режиме введите идентификатор встречи и нажмите решетку.
Примечание
В случае, если идентификатор встречи устарел или был введен с ошибками, автомат сообщит вам о том, что мероприятие не найдено. После этого можно будет будет осуществить повторный ввод идентификатора конференции.
Возможность подключения к мероприятию нажатием «одной кнопки», без необходимости ввода идентификатора встречи.
В настройках организации можно активировать пункт «Разрешить вход без ввода идентификатора мероприятия».
При активации этого пункта идентификатор мероприятия уже будет содержаться в номере приглашения и при нажатии на него происходит вызов с автонабором идентификатора встречи.
Подключенный к мероприятию сможет слышать участников, а они будут слышать его.
Во встрече есть возможность использования DTMF-команд (тонального набора), чтобы управлять функционалом мероприятия. Ознакомиться с более подробной инструкцией можно здесь.
Важно
Оплата за вызов будет осуществляться согласно тарифу сотовой связи.