Описание функциональных характеристик ПО "МТС Линк Чаты"
Общее описание системы
Программное обеспечение «МТС Линк Чаты» — программная платформа для обмена мгновенными сообщениями (с синхронной / асинхронной онлайн и оффлайн частями) с различными видами контента, включая чаты, каналы, видеозвонки, адресную книгу, панель Администратора.
Платформа позволяет Пользователям (Сотрудникам Организации) в течение срока действия лицензии:
1) неограниченно обмениваться сообщениями и файлами с постоянным доступом к истории переписки
1.1 в чатах один на один;
1.2 в создаваемых открытых / закрытых каналах;
1.3 в комментариях к сообщениям (обсуждениях);
1.4 в групповых чатах,
2) совершать видеозвонки, в том числе
2.1 записывать исторический ход звонков в составе встреч;
2.2 управлять архивом записей в составе чата или канала;
2.3 предоставлять доступ к онлайн-просмотру записей звонка,
3) формировать базу данных участников Организации (управлять приглашениями и регистрациями в Организацию с соответствующими статусами-ролями),
4) непосредственно создавать (загружать и формировать онлайн) контент и делать его доступным Пользователям (а именно, предусмотренной конкретной конфигурацией программного обеспечения единовременной аудитории) в ходе конкретного общения в чатах, каналах и на видеозвонках.
Клиентская часть ПО работает в веб-браузере, десктопе и на мобильных устройствах. Регистрация, вход и доступ к Организации возможен с использованием браузеров мобильных устройств (интерфейс адаптирован). Серверная часть ПО обеспечивает в автоматическом режиме обработку запросов пользователя с правами участника Организации на отправку и чтение сообщений, сохранение и скачивание файлов для личного использования на устройстве, в том числе после видеовстреч. Сохранение совокупности контента мессенджера производится в автоматизированном режиме до исчерпания квоты по сроку работы лицензии; при достижении лимита доступ к Организации ограничивается.
Функционал системы
Общая функциональность ПО:
функциональность для регистрации в ПО Линк Чаты для создания личного аккаунта Пользователя и Организации — рабочей области для отправки сообщений, создания каналов, поиска по сообщениям и профилям, обращения к списку участников, управления профилем и настройками Организации;
отображение раздела в интерфейсе мессенджера личного профиля, списка участников, списка чатов и каналов, а также раздела для отображения содержимого чатов, каналов и обсуждений (тредов);
возможность параллельно работать в области чата / канала и области обсуждения;
возможность написания, отправки и получения сообщения, файла, эмодзи в личном чате, канале, обсуждении;
возможность взаимодействовать с сообщениями: отвечать, комментировать, ставить реакцию, редактировать;
возможность отправлять документы, изображения, эмодзи и упоминать пользователей;
отображение онлайн-статуса Пользователя: онлайн и офлайн;
возможность включать или отключать уведомления с помощью пуш-уведомлений на чатах, каналах и обсуждениях;
отображение счетчиков непрочитанных сообщений на каналах, личных сообщениях и в разделе «Обсуждения»;
функциональность «Обсуждения», в которой ПО агрегирует индивидуальную подборку сообщения в случае:
первого комментария под созданным сообщением Пользователя;
упоминания Пользователя в чате или канале;
нового комментария под созданным Пользователем сообщением или в обсуждении, где Пользователь принимал участие — отправил хотя бы одно сообщение;
функциональность «Личный профиль»: возможность выйти, зайти и / или удалить созданный профиль; возможность загрузить фотографию, указать ФИО, должность, контактный номер телефона и другие данные в специальные поля, которые может настроить Администратор Организации или Создатель Организации, выйти из аккаунта, удалить его и сменить тему оформления на светлую, темную, системную;
функциональность «Организация»: возможность сменить / создать организацию; зайти в Панель Администратора в случае, если Пользователь обладает правами, выданными Создателем Организации или Администратором;
функциональность «Панель Администратора», где возможно:
пригласить Пользователя в Организацию, указав адрес электронного почтового ящика;
отобрать у Пользователя права Администратора или удалить его из Организации;
сменить название Организации и загрузить изображение на аватарку;
добавить / отредактировать / убрать дополнительные заполняемые поля в личные профили Пользователей Организации;
активировать или деактивировать звонки через сервис Встречи с помощью ввода API-ключа;
функциональность «Канал»: возможность создать / отредактировать / удалить канал для диалога с более чем одним человеком и добавить в него Пользователей Организации, а также ввести название канала, загрузить изображение, сделать канал открытым — доступным в разделе «Публичные каналы» для всех пользователей Организации, или закрытым — доступным только по приглашению;
функциональность «Участники»: список профилей Пользователей в Организации, поиск по имени и должность, просмотр профиля с информацией о пользователей и переход в чат или на звонок;
функциональность «Звонок» для проведения видеовстреч с помощью сервиса Линк Встречи согласно подключенному тарифу в открытых / закрытых каналах и личных чатах, в том числе возможность приглашать на звонок Пользователей по ссылке, расшифровывать речь в текст, применять шумоподавление, настраивать фоны, общаться в чате звонка, демонстрировать экран, загружать презентации, открывать сервис Доски, записывать, просматривать и делиться записью после звонка в личном кабинете МТС Линк;
(API) ПО для реализации комплексных сценариев взаимодействия платформы с веб-сайтами и информационными системами Лицензиата. Для использования интерфейса Лицензиату, по дополнительному обращению к Лицензиару, выделяется персональный «ключ» (комбинация символов); использование API производится в соответствии с документацией на ПО;
функция «Обратиться в техническую поддержку»: Лицензиату становится доступным интерфейс онлайн-конференции со службой технической поддержки (СТП) производителя ПО на сайте мессенджера, а также использование триггера @support непосредственно в чате Звонка в структуре чата или канала; объем задач, решаемых с использованием интерфейса, ограничивается получением ответов на конкретные вопросы, связанные с пользованием ПО, и включает в себя сбор диагностической информации при возникновении нештатных ситуаций;
сохранение переписки и отправленных файлов в чатах, каналах и обсуждениях;
возможность изменить цветовую тему оформления ПО на светлую, темную, системную;
возможность отправить приглашение в Организацию с помощью электронной почты;
в рамках одной Организации пользоваться веб-версией ПО, клиентом для компьютеров на MacOS и Windows и мобильными устройствами на Android и iOS.
Описание функциональных характеристик ПО "МТС Линк Чаты ".pdf