Статистика
Назначение статистики
В разделе можно посмотреть и скачать данные о посещаемости вебинаров и активности участников.
Для перехода к разделу в личном кабинете выберите Приложения-Статистика:
Фильтры статистики
С помощью фильтров сверху справа можно задать выборку статистики.
Важно! По умолчанию открывается статистика за текущую неделю, по всем сотрудникам и по всем вебинарам.
По сотрудникам.* Фильтр позволяет посмотреть и скачать статистику только конкретного сотрудника, а не всей Команды в целом. Можно выбрать либо одного сотрудника, либо сразу всех.
По вебинарам. С помощью фильтра можно посмотреть статистику только по конкретному мероприятию или серии мероприятий.
По времени. Фильтр позволяет выгрузить статистику за требуемый период: за текущую неделю, за текущий календарный месяц (отсчет идет с 1 числа текущего месяца), за текущий календарный год (отсчет идет с 1 января текущего года) или выбрать произвольный период с точностью до дня:
*Пункт может отсутствовать, если в вашем тарифе нет модуля "Команда". Подробнее о модуле "Команда".
Посещения
Содержит графики посещения мероприятий.
График динамики посещений
Показывает общее количество участников в определенные дни на графике с разбивкой по трем типам пользователей: Все посетители, Новый и Постоянный:
Новый. Посетил 2 или менее вебинаров и был приглашен на 2 или менее вебинаров.
Постоянный. Посетил более 2 вебинаров и посетил более 80% вебинаров, на которые получал приглашения.
Все посетители. Пиковые значения включают в себя всех-всех участников: как приглашенных и недошедших, так и посетивших мероприятия без регистрации. Также график считает не уникальные значения: например, он может засчитать одного и того же Участника дважды, если он приходил на несколько мероприятий.
Круговые диаграммы приглашений и посещений
Круговая диаграмма приглашений. Показывает соотношение количества приглашенных-посетивших относительно приглашенных и не посетивших. В графике не учтены те, кто пришел без приглашения.
Круговая диаграмма посещений. Показывает соотношение трех типов уникальных участников (новые, постоянные и другие). Тут учитываются только уникальные участники: то есть один Участник, посетивший пять ваших мероприятий, засчитается в этом графике как один.
Новый. Посетил 2 или менее вебинаров и был приглашен на 2 или менее вебинаров.
Постоянный. Посетил более 2 вебинаров и посетил более 80% вебинаров, на которые получал приглашения.
Другой. Посетил более 2 вебинаров, но менее 80% вебинаров, на которые его приглашали.
Топ вебинаров
Таблица, в которой показаны топ-5 самых популярных по посещениям вебинары в соответствии с выбранным фильтром.
Источники
В разделе предоставлена информация о местоположениях участников, источниках переходов и информация об устройствах для просмотра вебинаров:
Откуда пришли
Показывает соотношение источников перехода всех дошедших участников.
Это общее число переходов, без привязки к уникальности посетившего.
Пример! Если Участник зашел из неизвестного источника, вышел, а потом еще раз зашел из почты, то такой пользователь попадет в статистику дважды.
Неизвестные источники — все те переходы, по которым Источник посещения не передал информацию о себе: например, переходы из скопированной в буфер обмена ссылки и т.п.
География посетителей
Показывает приблизительную геолокацию пользователей. Геолокация определяется на основе IP-адресов с помощью одной из самых популярных баз данных, которая является стандартом для решения подобных задач. Подробная статистика доступна в XLS-выгрузке.
Система
Показывает соотношение операционных систем, с которых подключались Участники. Эти числа высчитываются неуникально.
Пример! Если Участник зашел с компьютера, потом с iOS, а потом еще и с Android, то такой участник попадет в статистику трижды.
Web. Количество участников из веб-браузера. Как правило, это пользователи с ПК или Mac.
iOS. Количество участников, которые были на вебинаре из приложений на iOS. Как правило, это айфоны или планшеты компании Apple.
Android. Количество участников, которые были на вебинаре из приложений на Android.
Участники
В разделе представлена таблица с данными о посещениях и активностях конкретных участников:
Столбец "Имя и Фамилия". Указаны ровно так, как Участник "представился" во время регистрации.
Столбец "Почта". Электронная почта пользователя. Если в поле указано "Гость", то такой пользователь посещал мероприятие с типом "Свободный вход" и свою почту не указал.
Столбец "Время участия". % присутствия участника от общей продолжительности всех посещенных им мероприятий, который сейчас выбран в фильтре.
Столбец "Активность"*. Отношение суммы вопросов и сообщений в чат от этого человека к общей сумме вопросов и сообщений в чате вебинаров, в котором присутствовал этот участник.
* Параметр доступен только на тарифах с модулем "Обучение". Проверить наличие такого модуля в вашем Тарифе можно в разделе "Бизнес".
Пример! Всего на мероприятии написали 60 сообщений и 40 вопросов. Участник-1 написал 5 вопросов и 5 сообщений. Его показатель Активности равен 10.
Выгрузка данных
Все эти данные можно скачать в виде PDF-файла, содержащего в себе эти диаграммы, а также в формате XLS-таблицы.
Таблица будет содержать в себе больше данных, с разбивкой по вебинарам и даже по сессиям входов пользователей. Подробно про этот файл можно прочесть по ссылке ниже.