Расширенная информация о мероприятии доступна для ознакомления на странице с мероприятием в личном кабинете. Выгрузку можно сделать в форматах .pdf и .xls на странице завершённого мероприятия или в одноимённом разделе.

Скачать статистику по участникам до начала мероприятия

1. Зайдите на платформу и откройте редактор запланированного мероприятия в календаре или ленте

2. Справа выберите вкладку «Участники»

3. Над списком участников кликните на иконку загрузки.

Скачать статистику со страницы завершённого вебинара

1. Зайдите на платформу и откройте нужное мероприятие в календаре или ленте

2. На странице завершённого события нажмите на значок xls в разделе «Скачать статистику».

Скачать статистику запланированного мероприятия

1. Зайдите на личный кабинет вебинаров и откройте нужное запланированное мероприятие в календаре или ленте

2. Перейдите во вкладку «Участники» и воспользуйтесь значком выгрузки.
   Файл будет содержать информацию о зарегистрированных или приглашённых участников на момент выгрузки.

Скачать статистику конкретного мероприятия

1. Зайдите в раздел «Статистика»

2. В настройках выберите нужный период и название мероприятия, чтобы отфильтровать загружаемые данные

3. Внизу слева нажмите на значок xls в разделе «Скачать статистику».

Выгрузить статистику постоянной встречи можно в разделе «Статистика», во вкладке «Участники». Выберите период проведения встречи и скачайте файл со всеми мероприятиями за выбранный период. В файле вы можете отфильтровать данные по названию постоянной встречи.

Разделы статистики

Вкладка «Участники»

Содержит основную информацию по участникам выбранных онлайн-мероприятий за указанный период. Поля содержат:

• регистрационные данные — имя, фамилия, email, другие дополнительные поля. Для вебинара с открытым входом в поле email будет отображаться «гость» для участников, которые вошли не по приглашению

• имя в чате. Имя, которое участник вводит при входе на вебинар. Может отличаться от Фамилии и Имени и это нормально

• роль. Администратор, ведущий или участник. Более подробно о ролях в статье

• статус оплаты*. Если вебинар платный и участник оплатил, то будет пометка об этом. В остальных случаях поле будет пустое

• статус регистрации. Показывает текущий статус участника:
  -приглашён — выслано письмо-приглашение на почту
  -зарегистрирован по приглашению — перешёл из письма и прошел все этапы регистрации
  -зарегистрирован самостоятельно — зарегистрировался по прямой ссылке на вебинар
  -удалён — заблокирован и удалён из списка участников до начала мероприятия.

• дата регистрации. Есть только у тех участников, которые проходили регистрацию на мероприятие

• дата приглашения. Есть только у тех участников, которым делали рассылку приглашений. Подробнее о рассылке приглашений через наш сервис

• источники. Содержат информацию о том сайте, с которого участник перешёл по ссылке на вебинар

• UTM-метки. Содержит информацию о UTM-метках, с которых участники переходили на страницу вебинара

• платформа. С какого устройства участник просматривал вебинар: Web, iOS, или Android

• вебинар. Название мероприятия

• дата проведения. Время и дата проведения мероприятия

• страна и город. Данные о подключении участника

• IP-адрес. Показывает последний IP адрес устройства, с которого был выполнен вход на мероприятие

• время входа и выхода. Фактическая дата и время подключения и отключения участника. На странице «Участники» xls-файла будет указано время первого входа и последнего выхода. А на странице «Сеансы входов» время входа и выхода каждого из новых подключений этого участника

• присутствие относительно длительности мероприятия, чч:мм:сс и %. Общая продолжительность присутствия участника. Суммируется все время каждого из его подключений

• кол-во сообщений и процент от общего кол-ва сообщений. Общее число сообщений, написанных участником и % от общего количества. Вне зависимости от содержания этого сообщения

• кол-во вопросов и процент от общего кол-ва вопросов. Общее число вопросов в одноименной вкладке, написанных участником и % от общего количества.

• нажатий на «Огонёк». Количество кликов по значку «Огонь». Подробнее про то, как его использовать

• фактическая активность. Время, которое участник был в вебинаре и не переключался на другие программы или вкладки и не выключал звук ведущим. Считается только при наличии модуля «Вовлечение». Подробнее

• рейтинг участника. Считается как совокупность всех действий участника.
  Складывается из:
  - количества сообщений в чате, которые он написал
  - количества вопросов, которые он задал
  - количества огоньков, которые он нажал
  - времени его присутствия на вебинаре, %
  - времени его активного присутствия на вебинаре, %

• дополнительное соглашение. Содержит данные о принятии дополнительных соглашений, добавленных в разделе «Брендирование»
  Подробнее о том, что такое дополнительное соглашение.

• процент присутствия от активного времени ведущих. Показывает совпало ли время нахождения на мероприятии участника и спикера. Например: мероприятие длилось 2 часа, спикер был в эфире 1 час, участник застал только последние 30 минут выступления и пробыл в мероприятии до его завершения час. Процент присутствия для такого участника составит 50%

• активное время ведущих %. Рассчитывается, как отношение активного времени ведущих к общей продолжительности вебинара. Активное время в период между первым выходом в эфир и последней секундой нахождения в эфире

• количество просмотров записи. Сколько раз участник запускал просмотр онлайн-записи мероприятия — все неуникальные просмотры, засчитывается с 1-й секунды. Перезагрузка страницы записи считается новым просмотром.

*Поле доступно только клиентам, с подключенной опцией «Платные вебинары». Подробнее про платные вебинары

Вкладка «Сеансы входов»

Можно посмотреть по каждому участнику — когда он заходил и выходил с вебинара, а также время старта и завершения мероприятия. Если подключений было несколько, то каждое подключение будет отражено в отдельной строке.

Вкладка «Информация»

Показывает время старта и завершения мероприятия, его продолжительность, сколько было участников на вебинаре и сколько при этом из них новых, а сколько постоянных.

Вкладка «Источники»

Также отображает откуда перешёл участник, но при этом можно посмотреть процент каждого перехода от 100%.

Вкладки «География» и «Платформа»

Отображаются детальные данные откуда и с какого устройства просматривал вебинар участник.

Полезные материалы

7 ключевых метрик успеха корпоративного обучения

Что происходит после B2B-вебинара: работа с записями и аналитикой

10 инструментов МТС Линк, которые наши клиенты ценят больше всего

Какие метрики и инструменты помогают отличать формальное прохождение курса от реального обучения