Нет сигнала или устройства заблокированы в браузерах Chrome и Яндекс.Браузер

Вероятно, одно из выбранных устройств (или оба сразу) заблокированы в браузере. 

Разблокировать камеру и микрофон в Google Chrome 

1. Вернитесь на страницу, где вы выходите в эфир.

   

2. Нажмите значок настроек в левом верхнем углу браузера.

   

3. Дайте разрешение этому сайту на доступ к камере и микрофону.

   

4. Обновите страницу и выйдите в эфир снова.

   

Если пункт "Камера" и "Микрофон" не отобразились

1. При клике значок замка, то выберите пункт "Настройки сайтов".

   

2. После, в настройках сайта найти пункт "Камера" и "Микрофон" и разрешить их:

   

Разблокировать камеру и микрофон в Яндекс.Браузере

1. Вернитесь на страницу, где вы выходите в эфир.

2. Нажмите на кнопку «Камера» в верхнем правом углу.

   

3. Дайте этому сайту разрешение на доступ к камере и микрофону (по отдельности).

4. Обновите страницу.

Другие рекомендации

• Убедитесь, что устройства не заняты другой программой на компьютере, особенно, если нет изображения от камеры.

• Закройте окно выхода в эфир и откройте снова, проверьте работу устройств.

• Убедитесь, что камера действительно работает: откройте стандартное для Windows 10 приложение Camera или для macOS — Photo Booth.

• Проверьте настройки микрофона в операционной системе, возможно уровень чувствительности на нуле. 

• Переподключите устройство, обновите страницу мероприятия и снова попробуйте выйти в эфир. 

• Перезагрузите компьютер. Это банально, но если ничего не помогает, то это может снять блокировку устройства другой программой. 

Статья по теме

Нам нужен запасной план: 13 рисков, которые стоит учесть при подготовке онлайн-мероприятия