Помощь Ведущим

Отличие встреч от вебинаров

Краткое описание типов мероприятий

Включить push-уведомления в Edge

Как включить сообщения чата при демонстрации рабочего стола в браузере Edge

Сколько может быть участников на бесплатном тарифе?

Что включает в себя тариф Meetings FREE

Не отображается видео-файл

Почему загруженное видео не открывается и как это решить

Демонстрация рабочего стола: настройка "Чат" включена, а уведомления о сообщениях не приходят

как исправить ситуацию, когда настройка "Чат" включена, а уведомления о сообщениях не приходят

Размер фонового изображения вебинара

Какой размер изображения на фон вебинара? Картинка для лендинга.

Камера и микрофон не найдены

Камера не найдена, микрофон не найден

Разрешить доступ к оборудованию в Windows 8/10/11

Рекомендации по решению проблем с доступом к оборудованию

Устройство занято другой программой

Нет сигнала или камера и микрофон заблокированы в браузере Safari

Камера, микрофон не работают, нет звука, видео, не видно, не слышно.

Как очистить кэш?

Как очистить временные файлы сайта

Нет сигнала или устройства заблокированы в браузерах Chrome и Яндекс.Браузер

От камеры и микрофона нет сигнала, камера и микрофон заблокированы в браузере

Нет сигнала или камера и микрофон заблокированы в браузере Edge

Камера, микрофон не работают, нет звука, видео, не видно, не слышно.

Низкая скорость интернет-соединения

Что делать, если низкая скорость интернет-соединения?

Как сменить пароль от личного кабинета?

Как восстановить пароль

Не могу найти вебинар в личном кабинете

Ошибка при добавлении файла

Больше 500 слайдов или другая ошибка в файле

Знакомство с системой

Блокировка нежелательных участников

Как заблокировать участника, если он мешает ведущему

Как я могу ограничить доступ к вебинару?

Возможности по ограничению доступа к закрытому мероприятия

Хулиган мешает вебинару! Что я могу с этим сделать?

Как оградить себя от хулиганов в вебинаре и что делать, чтобы они вообще туда не заходили

Технические рекомендации для ведущих

Общие рекомендации для ведущих: почитать и скачать

Мобильное приложение для организаторов

Какие возможности доступны организаторам мероприятий внутри приложения

Как посмотреть свойства загружаемого на вебинар видеоролика?

Как посмотреть свойства видеофайла, который вы загружаете на платформу - формат, битрейт, кодеки видео и аудио

Проблемы с запуском демонстрации экрана

Как настроить разрешения для демонстрации экрана на macOS

Как вызвать техническую поддержку на онлайн-мероприятие mts-link.ru

Видео инструкция:

Не слышно в эфире. Что делать?

Возможные причины отсутствия звука при вещании с компьютера

Разрешить доступ к оборудованию в MacOS

Проблемы с доступом к платформе

Не видно в эфире. Что делать?

👆 На этом пока всё