Чат и вопросы

Как организовано общение с участниками в мероприятии

Обновлено больше недели назад

Чат, личные сообщения и вкладка “Вопросы” — основные инструменты для взаимодействия с участниками во время мероприятия. 

О том, зачем и как эффективно использовать чат, личные сообщения и вкладку “Вопросы”, читайте в нашей статье.

Работа с чатом

Развернуть чат

Нажмите на значок “Чат” в правом верхнем углу вебинарной комнаты.

g1Rq64a.gif (2560×1271)

Отправить сообщение в чат

Наберите текст сообщения в поле “Введите сообщение” и нажмите Enter или нажмите по знаку отправки сообщения. Ваше сообщение увидят все участники вебинара.

OO3v8tT.png (2560×1271)

Отключить чат

Если необходимо, отключите чат в настройках вебинарной комнаты.

eQnB4UK.gif (2560×1271)

Обратите внимание!  Опция "Показывать чат" отключит чат для всех участников.

Написать личные сообщения участнику

Нажмите на иконку с тремя точками рядом с именем участника и выберите опцию “Написать личное сообщение”.

Bx0lsbz.gif (2560×1271)

Участник получит оповещение о полученном сообщении сразу же.

TXSz7s2.png (2560×1271)

Удалить сообщение

Для удаления сообщения нажмите на него, затем кликните на значок "Корзина" справа сверху:

Kw5vkDT.gif (2560×1271)

Удалить все сообщения

Можно удалить все сообщения конкретного участника. Для этого:

  • нажмите на любое сообщение участника

  • кликните на галку напротив имени участника

  • нажмите на значок "Корзина" справа сверху

Sa0YSwc.gif (2560×1271)

Можно удалить все сообщения. Для этого нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ в настройках комнаты:

KKcYnRU.gif (2560×1271)

Работа со вкладкой “Вопросы”

Вкладка "Вопросы" отличается от вкладки "Чат" тем, что в ней есть возможность ответить в вопрос, а также лайкнуть его. Весь остальной функционал схож.

Ответить на вопрос

Напишите ответ в специальном поле под вопросом и нажмите Enter.

vVHY56c.gif (2560×1271)

Также можно ответить устно и пометить вопрос галочкой, чтобы не запутаться.

Лайкнуть вопрос

У вопросов можно ставить лайки - чем больше лайков у вопросов, тем выше он будет подсвечиваться у ведущего:

fEPYBqB.png (2560×1271)

Сортировка по лайкам

Нажмите на значок "стрелка" справа от числа вопросов и выберите пункт "Сначала популярные":

R0I8Yjb.gif (2560×1271)

Для возвращения к первичной сортировке выберите сортировку "Сначала старые".


Внимание!
В онлайн-формате мероприятия на вкладке "Чат" отображаются только 100 последних сообщений, на вкладке "Вопросы" - 500 последних вопросов.
Выгрузить все сообщения из мероприятия можно будет по его завершению.

Нашли ответ на свой вопрос?