API | Набор способов и правил, по которым различные программы общаются между собой и обмениваются данными |
CRM | Программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации взаимодействия с заказчиками |
LDAP | Коммуникационный протокол доступа к каталогам, определяющий методы, в которых служба каталога может быть доступна |
LMS | Программное приложение для администрирования учебных курсов в рамках дистанционного обучения |
OAUTH | Открытый протокол авторизации, который позволяет предоставлять третьей стороне ограниченный доступ к защищенным ресурсам пользователя без необходимости передавать ей логин и пароль |
SAML | Открытый стандарт обмена данными аутентификации и авторизации между участниками, в частности, между поставщиком учетных записей и поставщиком сервиса |
SMTP | Сетевой протокол для передачи электронной почты в сетях TCP/IP |
SSO | Технология единого входа, позволяющая пользователю переходить между разделами портала или несвязанными системами без повторной аутентификации. |
Webhook | Метод расширения или изменения поведения веб-страницы или веб-приложения с помощью обратных вызовов |
Провайдер идентификации | Сервис для хранения и управления идентификационными данными, необходимыми для аутентификации пользователей в различных системах |
Прокторинг | Технология контроля действий учащихся во время прохождения тестов и других экзаменов онлайн |
Протокол | Совокупность правил и действий для соединения и обмена данными между устройствами в сети |
Данное руководство описывает возможности, настройки и работу пользователей с модулем «Организация» программного обеспечения МТС Линк on-premise (Встречи). В руководстве представлено описание разделов модуля и основные настройки для работы с сотрудниками, группами, интеграциями, а также приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Организация — это способ объединения нескольких аккаунтов в единую систему.
Создатель Организации — аккаунт, который активировал данный функционал. Он может приглашать Участников и распределять между ними роли «Администратор» и «Сотрудник», назначая каждому тарифный план. Администратор может управлять Организацией наравне с ее Создателем.
Чтобы попасть на страницу управления модулем необходимо в правом верхнем углу личного кабинета нажать на кнопку «Приложения» и выбрать «Организация» или «Бизнес»:
В разделе тарифы на вкладках «Мой тариф» и «Организация» отображается подробная информация по текущему тарифу:
В разделе «Организация» доступны для изменения следующие параметры:
название (латиницей);
адрес страницы вида «https://example.mts-link.ru» сформируется автоматически на основе заданного выше названия;
ссылка для приглашения в Организацию (с возможностью защиты паролем);
добавление, удаление и поиск сотрудников;
экспорт списка сотрудников в файлы .csv или .xls
на вкладках «Права» и «Настройки» задаются права и настройки для сотрудников, не включенных в группы:
Создатель Организации — аккаунт, активировавший модуль «Организация». Он приглашает Участников в команду, управляет тарифами, исключает Участников, имеет полные права и может делать все доступные действия в команде.
Администратор — роль, которая позволяет приглашенному Участнику управлять Организацией наравне с создателем. Администратор может:
управлять тарифами (приобретать, прикреплять, откреплять);
управлять сотрудниками (добавлять, исключать, переносить данные от одного к другому);
создавать мероприятия;
изменять описание, дату, приглашать Участников;
запускать и проводить мероприятия, созданные другими Участниками команды;
назначать вебинары на Участников. Такой Участник становится Владельцем вебинара;
управлять брендингом;
управлять контактами;
заполнять адресную книгу в разделе «Люди» личного кабинета;
управлять содержимым файлового хранилища Организации.
Единственное отличие от Создателя — Администратор не может выполнять действия с создателем: менять его тариф и исключать из Организации.
Сотрудник — роль Участника команды с обычными привилегиями. Сотрудник может:
создавать свои вебинары (они будут видны Администраторам Организации). После создания Участник становится Владельцем вебинара;
запускать и проводить вебинары, которые на него назначены;
добавлять информацию в свои контакты и контакты Организации;
добавлять файлы в свой раздел файлового хранилища и в общую папку команды;
заполнять адресную книгу в разделе «Люди» личного кабинета.
Добавить нового сотрудника можно в разделе «Организация» по нажатию на соответствующую кнопку. В открывшемся окне нужно указать адрес электронной почты сотрудника и нажать на «Добавить»:
В следующем окне задаются данные сотрудника, устанавливаются его права и выбирается тарифный план:После этого на почту сотрудника будет направлено письмо для подтверждения согласия на присоединение к Организации.
Для исключения сотрудника из Организации необходимо навести на него курсор, нажать на иконку с тремя точками справа и выбрать «Исключить сотрудника».
Там же можно сделать сотрудника Администратором, посмотреть его профиль, повторно выслать приглашение в Организацию, изменить тариф.
Чтобы задать корпоративный домен для добавления сотрудников необходимо активировать данный функционал и указать электронную почту с корпоративным доменом:
После добавления почты на нее будет отправлен код подтверждения.
Все новые сотрудники будут получать предложение добавиться в Организацию и смогут это сделать без помощи Администратора.
Только пользователи с таким же доменом в электронной почте смогут присоединиться к команде. По умолчанию будет использован домен из электронной почты Администратора.
Важно! Нельзя использовать общедоступные домены электронной почты (gmail.com, list.ru и т.д.).
В ходе онбординга пользователи увидят список команд, к которым можно добавиться, при условии, что домен их электронной почты совпал с одним из доменов команд.
В списке может быть несколько команд для добавления, если есть несколько аккаунтов с активированным функционалом, у которых одинаковый домен.
Команды на экране присоединения ранжированы по количеству уже добавившихся сотрудников в порядке убывания.
После добавления пользователи получат стандартные права сотрудника Организации.
Перед добавлением система проверит, есть ли у пользователя личный кабинет на платформе. Если личного кабинета нет, нужно пройти короткую регистрацию. Если личный кабинет есть, пользователь будет автоматически добавлен в команду.
Распределение тарифа на Организацию
Для распределения тарифа сразу всей Организации необходимо выбрать всех сотрудников, после чего перейти в изменение тарифа:В открывшемся окне можно подключить тариф для всех выбранных учетных записей.
Из сотрудников Организации можно формировать группы и устанавливать под каждую группу определенные права и настройки.
Можно установить и настроить:
возможность загружать файлы с компьютера;
доступ ко всем файлам Организации;
возможность записывать встречи;
доступ ко всем мероприятиям;
лимит на количество Участников на мероприятиях группы;
права и настройки всем сотрудникам, которые не были добавлены в группы;
права сотрудникам, добавленным в группы: возможность удалять свои мероприятия, доступ ко всем мероприятиям, файлам и контактам Организации, возможность загружать файлы с компьютера. Такие права может устанавливать только Администратор;
настройки сотрудникам, добавленным в группы: возможность по умолчанию запускать запись при старте мероприятия, доступ к записи, добавление мероприятий в календарь, подключение через десктопное приложение по умолчанию. Такие настройки сотрудник сможет самостоятельно изменить в своем профиле;
лимит на количество Участников на мероприятиях для группы;
назначение Администратора для группы.
Для создания группы необходимо:
1. Перейти «Сотрудники и группы» и нажать на « + Группа»:
2. Ввести название и нажать на «Сохранить»:
3. Перейти на вкладку «Участники», добавить Участников, нажав на кнопку «Добавить»:
4. Если сотрудникам требуется установить права, необходимо перейти на вкладку «Права», включить/отключить нужные и на нажать на «Сохранить». Права может устанавливать только Администратор:
5. Если сотрудникам требуется установить настройки, необходимо перейти на вкладку «Настройки», включить/отключить нужные и на нажать на «Сохранить». Настройки сотрудник может самостоятельно изменять при редактировании своего профиля:
Также можно изменить права и настройки профилей, которые будут установлены по умолчанию всем сотрудникам, не добавленным ни в одну из групп. Это делается аналогично а разделе «Организация» на вкладках «Права» и «Настройки»:
Лимит участников для мероприятий группы
Для того, чтобы установить лимит Участников для мероприятий группы необходимо в разделе «Сотрудники и группы» выбрать группу, далее на вкладке «Основное» открыть настройку мест на мероприятии, в открывшемся окне установить нужные лимиты в рамках текущего тарифа и нажать на кнопку «Применить». Ограничения можно снять, нажав на кнопку «Снять лимит»:
Примечание: сотрудники группы также могут устанавливать лимиты участников на свои мероприятия. Но настройки, установленные Администратором, приоритетнее.
Назначение Администратора для группы
Для того, чтобы назначить сотрудника Администратором группы необходимо в разделе «Сотрудники и группы» выбрать группу, далее на вкладке «Сотрудники» нажать на троеточие справа от нужного сотрудника, выбрать «Назначить администратором группы» и в открывшемся окне нажать на кнопку «Подтвердить». Аналогичным способом можно забрать права Администратора, выбрав «Забрать права администратора группы»:
Администратор группы может:
добавлять или удалять сотрудников из группы;
устанавливать настройки для участников группы.
В разделе «Брендирование» можно создавать и выбирать шаблоны брендирования для того, чтобы проводить мероприятия со своей символикой, цветами и другими настройками.
Создавать новые шаблоны может только Администратор. Сотрудники могут выбирать вариант из ранее созданных.
Шаблон не обязательно каждый раз создавать с нуля. Можно дублировать или вносить изменения в ранее созданные варианты.
Также можно удалять шаблоны и назначать им статус «По умолчанию».
Для создания шаблона необходимо нажать на соответствующую область:
При создании шаблона устанавливаются следующие параметры:
Название шаблона.
Параметры почтовых рассылок:
Отправлять ответы на адрес. Позволяет изменить адрес почты, на который можно оперативно получать информацию о новых вопросах с лендинга.
От кого? Позволяет изменить адрес отправителя в письмах.
Использовать подпись в рассылке. Добавляет текст подписи в рассылках.
Использовать собственный HTML-шаблон для письма приглашения. Позволяет добавить свой собственный шаблон приглашений, который полностью отличается от стандартного шаблона.
Использовать собственный HTML-шаблон для письма напоминания. Позволяет добавить свой собственный шаблон напоминаний, который полностью отличается от стандартного шаблона.
Использовать внешний SMTP-сервер. В настройке можно указать параметры вашего собственного SMTP-сервера, чтобы рассылка уходила с адресов, принадлежащих вашей компании.
Название организации во время трансляции. Меняет название вебинаров в адресной строке браузера.
Название компании в ссылках. Заменяют в ссылке на вебинар один из наборов цифр.
Ссылка на страницу после вебинара. Эта ссылка будет использоваться для переадресации участников после завершения мероприятия.
Показывать кнопки социальных сетей на странице мероприятия. Включение/отключение кнопок социальных сетей, с помощью которых участники смогут делиться вебинаром.
Показывать кнопку «задать вопрос» на странице мероприятия. Включение/отключение кнопки «Задать вопрос ведущему».
Логотип. Логотип будет отображаться на лендингах, внутри вебинара, на страницах записи. Логотип можно задать в двух вариациях: для темного и для светлого фона, а также указать ссылку, на которую будут переходить пользователи, которые кликнули на логотип.
Фон паузы.
Цвет кнопок и ссылок.
Дополнительные соглашения. Здесь можно расширить список документов, с которыми пользователь сможет ознакомиться перед регистрацией. Пользователь при регистрации увидит раздел «Условия организатора онлайн-мероприятия».
После ввода всех параметров необходимо нажать на кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу окна.
Выбор шаблона брендирования осуществляется во время создания мероприятия на странице настройки лендинга.
В разделе «Сертификат» можно настроить внешний вид сертификата, выдаваемого Участникам после завершения курса.
Для настройки нужно добавить изображение логотипа, указать Имя и Фамилию того, кто его выдает, установить фон и нажать на кнопку «Сохранить». Остальные данные (название курса, фамилия и имя Участника и т.д.) будут автоматически получены из настроек курса:
Платформа МТС Линк поддерживает аналитические сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics.
После осуществления всех настроек на стороне этих сервисов необходимо скопировать ID счетчика и вставить его в соответствующее поле в разделе «Аналитика»:
Важно! Поддерживается работа счётчиков G-xxxxxxx или GT-xxxxxxx.Счетчики AW-xxxxxxx не поддерживаются.
После этого платформа сама идентифицирует счетчик по номеру и разместит его код на лендингах вебинаров и страницах записей. Далее, начиная с момента подключения счетчика, система будет передавать в аналитические системы собранные данные о переходах по ссылкам к лендингу вебинара и записям.
Если же на стороне сервисов аналитики настроить цели по кодам событий, можно отслеживать количество следующих событий:
регистрация на мероприятие;
вход на мероприятие;
Участник нажал «Записаться на курс»;
Участник заполнил форму регистрации на курс;
Участник нажал «Начать».
API
В разделе «API/Webhooks» на вкладке «API» можно скопировать ключ для интеграции с сайтами клиентов:
Возможности API:
каталог мероприятий и записей на своем сайте;
авторегистрация и переход к мероприятию в один клик;
импорт лидов в CRM;
интеграция с сайтом.
Webhooks
Webhooks позволяют получить информацию о завершении события или выходе всех участников из него.
Для добавления нужно перейти на вкладку «Webhooks» раздела «API/Webhooks» и нажать на кнопку «Добавить» в правом верхнем углу окна:
Далее ввести название, адрес и выбрать тип события:
Создание мероприятия. Событие создается и отправляется, когда мероприятие создано в личном кабинете.
Дата начала мероприятия изменена. Когда в настройках мероприятия изменяется дата проведения.
Отправлено напоминание о мероприятии. Когда участникам отправляются письма с напоминанием, если в настройках напоминания включены.
Старт мероприятия. Когда мероприятие запущено.
Все участники покинули мероприятие. Когда на мероприятии не осталось ни одного участника.
Завершение мероприятия. Когда нажимается кнопка завершения мероприятия.
Готовность онлайн-записи. Когда подготовлена запись.
Завершение процесса конвертации видеозаписи. Когда завершился процесс конвертации и файл .mp4 готов для скачивания.
В разделе «Интеграции» доступны варианты интеграций платформы МТС Линк со следующими системами:
календари;
расширения для браузеров;
LMS-системы;
CRM-системы;
системы прокторинга:
Интеграции осуществляются с помощью ключей интеграции либо через сайты партнеров.
Если сотрудники Организации используют технологию единого входа (SSO), после настройки появится возможность авторизовываться под корпоративной учетной записью для доступа к мероприятиям и личному кабинету.
Для использования доступны следующие протоколы и провайдеры:
Провайдеры для протокола SAML:
Провайдеры для протокола OAUTH:
Провайдеры для протокола LDAP:
Во время установки ПО МТС Линк on-premise (Встречи) задается имя основного домена вида «webinars.example.ru». Здесь:
«webinars» — субдомен. Его нужно заменить на любое значение;
«example» — домен второго уровня. Он, как правило, заменяется на имя компании или связанное с компанией название;
«ru» — домен верхнего уровня. Зависит от доменной зоны компании.
После выбора провайдера и завершения его настроек необходимо подтвердить домен, запустив скрипт «approved_domain.sh» в консоли управления сервером. Файл скрипта появится в /opt/webinar/scripts/ после установки ПО МТС Линк on-premise (Встречи).
Запускать скрипт нужно с двумя параметрами командой:
/opt/webinar/approved_domain.sh example.ru admin@example.ru
Здесь:
параметр «example.ru» — домен, который необходимо подтвердить;
параметр «admin@example.ru» — адрес почты Администратора Организации, в которой подтверждается домен.
Важно! Без подтвержденного домена функционал SSO работать не будет.
Также можно подтвердить домен через личный кабинет платформы МТС Линк.
После выбора протокола, провайдера, осуществления всех прочих настроек и подтверждения домена необходимо в разделе «Настройки SSO» личного кабинета МТС Линк активировать функции «Использовать SSO для входа в личный кабинет» или «Использовать SSO для ограничения доступа к курсам и вебинарам для всех аккаунтов организации» в зависимости от того, как именно будет применяться SSO:
для входа в личный кабинет: сотрудники Организации смогут входить в личный кабинет без дополнительной регистрации на платформе. При первом входе будет произведена автоматическая регистрация, добавление в Организацию и подключение к тарифному плану;
для ограничения доступа к курсам и вебинарам: вход на курсы и вебинары, созданные аккаунтом, принадлежащим к Организации, будет возможен только с использованием SSO. Можно включить эту опцию для всех сотрудников или только для выбранных:
Важно! После активации функционала входа по SSO в личном кабинете его также необходимо активировать в разделе «Безопасность» личного кабинета главного администратора (см. раздел «Финальные настройки» Руководства по администрированию программного обеспечения МТС Линк on-premise (Встречи)). Иначе функционал SSO работать не будет.
Данный функционал подключается по запросу! Обратитесь в службу технической поддержки или к персональному менеджеру. |
DLP (Data Loss/Leakage Prevention) — специализированное программное обеспечение, предназначенное для защиты от утечек информации.
После подключения функционала в разделе «Бизнес» личного кабинета появится вкладка «DLP». На ней необходимо включить тумблер в правой части окна. Затем из настроек DLP-системы нужно взять значения параметров адреса и порта:
в поле «Адрес» необходимо ввести IP-адрес или адрес домена (длина до 255 символов);
в поле «Порт» необходимо ввести номер порта (число от 0 до 65535) и нажать на кнопку «Сохранить»:
Данный функционал подключается по запросу! Обратитесь в службу технической поддержки или к персональному менеджеру. |
SIEM (Security information and event management) — система управления информационной безопасностью и событиями безопасности.
После подключения функционала в разделе «Бизнес» личного кабинета появится вкладка «Настройки SIEM». На ней нужно включить тумблер в правой части окна. Затем необходимо:
в поле «Адрес» ввести IP-адрес или адрес домена;
в поле «Порт» необходимо ввести номер порта (число от 1 до 65534) и нажать на кнопку «Сохранить»:
Логи отправляются в формате Syslog/CEF по протоколу UDP. Формат логов предоставляется по запросу.