Личные и групповые чаты

Вы узнаете:

• о возможностях личных и групповых чатов
• как начинать личные и групповые чаты
• о ролях пользователей в групповых чатах
• как закреплять и откреплять чаты
• когда создавать канал, а когда — групповой чат.

Возможности личных чатов

Личные чаты помогают поддерживать связь с коллегами один на один. Это может быть как обсуждение стратегии на ближайший месяц, так и проверка статуса по текущему проекту.

В личных чатах, как и в каналах, можно:

• обмениваться файлами и изображениями
• общаться в тредах
• отправлять эмодзи и ставить реакции
• созваниваться один на один
• отмечать сообщения непрочитанными и делать отложенную отправку
• оставлять комментарии и ссылаться на сообщения
• просматривать файлы в медиатеке
• редактировать сообщения и вставлять файлы из буфера: скриншоты, текст, картинки.

Как начать личный чат

Откройте раздел «Чаты» и нажмите +. Выберите участника организации и начинайте общение.

Ещё вы можете попасть в личный чат, кликнув на профиль в переписке.

Как удалить личный чат

Чат с другим пользователем удалить нельзя, но можно удалить свои отправленные сообщения.

Узнать больше: Сообщения

Возможности групповых чатов

Групповые чаты нужны, чтобы быстро собираться и обсуждать одну задачу или тему: изменения в стратегии, правки в лендинг или смену концепции. 

Здесь можно:

• обмениваться файлами и изображениями
• отправлять эмодзи и ставить реакции
• отмечать сообщения непрочитанными и делать отложенную отправку
• просматривать файлы в медиатеке
• созваниваться группой
• отвечать на сообщения
• общаться в тредах
• редактировать сообщения и вставлять файлы из буфера: скриншоты, текст, картинки.

Как начать групповой чат

Откройте раздел «Чаты» и нажмите +. Выберите «Создать группу» и добавьте сотрудников организации. Дайте название группе и начинайте общение.

Как удалить групповой чат

Откройте профиль чата, нажмите на три точки и выберите «Удалить». 

Важно: чат будет удалён вместе с сообщениями и всеми файлами — восстановить его не получится.

Возможности пользователей в групповом чате

В групповом чате две роли: создатель и участник. Подробнее о возможностях — в таблице.

Как закрепить личный или групповой чат

Нажмите на три точки в списке чатов и выберите «Закрепить». Количество закреплений не ограничено. Открепить чат можно таким же действием.

Когда создавать канал, а когда — групповой чат

В отличие от каналов, которые создаются как постоянное место для общения, групповые чаты в большей степени стихийные: они могут возникать по ситуации, а по завершении обсуждения удаляться или переименовываться. 

Узнать больше: Публичные и приватные каналы

Например, каналы делают, чтобы регулярно общаться внутри отдела и вести постоянный проект. Групповые чаты — чтобы решить, что подарить коллеге на день рождения или обсудить новую тактику продажи. 

А ещё групповые чаты — это хорошая возможность собрать на звонок людей из разных каналов или отделов. Всем им поступит входящих вызов, на который можно будет ответить.

Узнать больше: Видеозвонки

Статьи по теме

Как выстроить архитектуру защищённого мессенджера: 5 параметров и технологий, которые в этом помогут

МТС Линк Чаты: обзор мессенджера для работы в команде

Гостевой аккаунт в МТС Линк Чатах: как объединить клиентов и подрядчиков на одной платформе