Помощь участникам

Проблемы с доступом к MTS Link

Если вы не можете зайти в MTS Link (Линк Чаты) или приложение работает нестабильно, следуйте этой инструкции. Она поможет нам понять, почему трафик к ресурсам блокируется.

Как зарегистрироваться на вебинар и подключиться к нему

Пошаговая инструкция для участников

Как участнику подключиться к мероприятию

Как найти ссылку, пройти регистрацию и правильно указать номер телефона

Изменение данных профиля в Личном кабинете МТС Линк

Описание использования раздела "Профиль" в Личном кабинете

Как бесплатно скачать и установить МТС Линк Вебинары на компьютер

Для слаженной работы команды, чьи сотрудники живут в разных городах, а иногда даже странах, необходимы удобные ресурсы для корпоративного обучения, проведения вебинаров и лекций. Один из таких сервисов — МТС Линк Вебинары.

Масштабные вебинар-совещания в сервисе МТС Линк Вебинары

МТС Линк Вебинары подходят для проведения деловых мероприятий, когда нужно не просто созвониться с коллегами, а организовать выступление, презентацию или совместную работу с аудиторией.

Как включить аппаратное ускорение в Яндекс Браузере

Аппаратное ускорение помогает устранить чёрный экран в Яндекс Браузере

Невозможно зайти - “Дождитесь, когда организатор разрешит вам войти"

Что означает “Дождитесь, когда организатор разрешит вам войти". Ведущий не одобрил вход на мероприятие"?

Что значит "Закончились свободные места" в вебинаре?

Предупреждающее сообщение о превышении лимита участников при попытке войти в вебинар

Инструкция по снятию HAR файла и сбору логов

Для того чтобы разработчики могли быстрее найти причину проблемы и решить её, специалисту технической поддержки необходимо запросить у вас логи и HAR файл. Ниже вы найдёте инструкции по сбору журналов консоли и HAR в наиболее часто используемых браузерах.

Что нужно для участия в вебинаре

Чек-лист участника

Как участнику получить запись вебинара

Как посмотреть запись прошедшего вебинара?

Почему я не вижу и не слышу других участников встречи

Причины отсутствия звука или видео и способы решения проблем

Управление рассылками и напоминаниями

Как отписаться от рассылок?

При входе на вебинар требуется пароль

Для пользователей подключающихся с персонального компьютера.

Как попасть на вебинар

Для пользователей мобильных приложений для Android и iOS

Нет видео или звука при просмотре с мобильного

Почему нет звука при просмотре с мобильного и способы решения проблемы

Как перезагрузить мобильное приложение

При открытом приложении смахните снизу вверх и задержите палец в центре экрана. Чтобы завершить работу приложения, смахните вверх экран его предварительного просмотра

Выход в эфир

Как участнику выйти в эфир в вебинаре

Смотреть мероприятия со смартфона

Смотреть вебинары со смартфонов можно из приложения для iOS или Android.

Выход в эфир во встречах

Инструкция для участников, выходящих в эфир

Выход в эфир с мобильного устройства

Инструкция для участников, выходящих в эфир

Не приходит письмо о регистрации на вебинар

Что делать, если не приходит письмо со ссылкой на вебинар

Регистрация на вебинар - не вижу кнопки "Зарегистрироваться"

Если кнопки, по которой можно заполнить форму регистрации нет

Как участнику получить доступ к файлам вебинара

Доступом к записи и материалам встречи управляет Организатор мероприятий.До тех пор, пока он не разрешит просмотр записи и материалов встречи, доступа к файлам не будет.

Технические рекомендации для зрителей вебинара

Ссылка для скачивания приложения и простая инструкция для всех

Выход в эфир в вебинарах (встречах) со смартфона на Android и iOs

Как участнику выйти в эфир через приложение

Просмотр материалов прошедшего вебинара

Для просмотра материалов прошедших вебинаров, на почту поступает письмо, в котором можно будет нажать на кнопку, для перехода к материалам.

Инструкция. Как присоединиться к платному мероприятию с iOS устройства.

Инструкция для владельцев iOS устройств

Размытие фона в мобильном приложении Android

Размытие фона на Android

Мобильное приложение для участников

Какие возможности доступны участникам мероприятий внутри приложения

👆 На этом пока всё